bt21-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

bt21 ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bt21-এর ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bt21.cam ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, বা প্ল্যাটফর্মে কোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। এই চুক্তি আপনার ও bt21-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

bt21 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের লক্ষ্য হলো সকল সদস্যকে একটি সৎ, নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bt21-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সেবা উপভোগ করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে এবং সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সত্যিকারের হতে হবে।
• পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে খেললে bt21-কে আগে অবহিত করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই

bt21 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের অংশ হিসেবে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ বা অন্য কোনো দলিল চাইতে পারি। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

bt21-এর গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে এই বয়স নিশ্চিত করতে হবে এবং যেকোনো পর্যায়ে আমরা বয়স যাচাইয়ের দলিল চাইতে পারি।

অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার ঘটনা ধরা পড়লে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না। এ বিষয়ে অভিভাবকদের সচেতন থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

৩.১ ভৌগোলিক যোগ্যতা

• bt21 মূলত বাংলাদেশের বাজারের জন্য পরিচালিত হয়।
• যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে ব্যবহার করা নিষেধ।
• ব্যবহারকারী নিজেই নিশ্চিত করতে দায়বদ্ধ যে তার এলাকায় এটি ব্যবহার আইনসংগত।

৪ জমা ও উত্তোলন

bt21-এ সকল আর্থিক লেনদেন সহজ, দ্রুত ও নিরাপদ। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করি।

৪.১ জমার নিয়ম

• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• অন্য কারও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫-৩০ মিনিট
• উত্তোলন অনুরোধের সাথে জমা অ্যাকাউন্ট একই হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরেই উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ করা হবে।
• প্রযুক্তিগত কারণে উত্তোলনে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিম আপনাকে জানাবে।

৪.৩ ব্যর্থ বা প্রত্যাখ্যাত লেনদেন

কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে বা জালিয়াতির আশঙ্কা থাকলে bt21 সেটি প্রত্যাখ্যান করার এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে। ব্যর্থ লেনদেনের অর্থ যাচাই শেষে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ফেরত পাঠানো হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

bt21 নতুন ও নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পান — সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
• বোনাস ব্যবহারের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজন: ২৫ গুণ (জমা + বোনাস)।
• ওয়েজারিং পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস একবারই পাওয়া যায় — প্রতিটি ব্যক্তি, ডিভাইস ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের জন্য।
• বোনাসের মেয়াদ প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন।

৫.২ VIP প্রোগ্রাম

bt21-এর VIP প্রোগ্রামে রয়েছে ৫টি স্তর, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর নির্ভর করে আপনার গেমিং সক্রিয়তার উপর। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারবেন। VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• bt21 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট ব্লক করা হতে পারে।
• কোনো নির্দিষ্ট বোনাসের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

bt21-এর প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ। সকল গেম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়।

• সকল গেমের ফলাফল একটি নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• গেমের মাঝে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে bt21 দায়ী নয় — অর্থ সংক্রান্ত সমস্যায় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• গেমের ফলাফলে প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে bt21 সেই রাউন্ড বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

গেমিং প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে। আমরা Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্য বিশ্বমানের প্রদানকারীদের গেম অফার করি।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যকলাপ bt21-এর প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং উপার্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাসের নিয়মবহির্ভূত বা অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা কোনো অবৈধ অর্থের উৎস ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাক করার চেষ্টা।
• গেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটিকে ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক বা হুমকিজনক আচরণ করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

bt21 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা অর্থ পাচারের আশঙ্কা।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যথাযথ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

৯ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

bt21 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা উন্নতি ও আইনি প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন ও সাপোর্টে জানান।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজ ভিজিট করুন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

bt21 দায়িত্বশীল গেমিংকে তার মূলনীতির অংশ হিসেবে গণ্য করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা নিয়ন্ত্রিতভাবে উপভোগ করা উচিত।

• সামর্থ্যের বাইরে অর্থ বাজি রাখবেন না।
• আমরা সদস্যদের জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণের সুবিধা দিই।
• যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন (নিজেই নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ) সুবিধা চালু আছে।
• ২১+ বয়সের নিয়ম কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পড়ুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bt21 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেমের ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ত্রুটি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশ করলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের যেকোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা।

bt21 সর্বদা পরিষেবার উন্নতিতে কাজ করে এবং সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো অভিযোগ বা সমস্যার জন্য ২৪/৭ সাপোর্ট টিম প্রস্তুত।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

bt21 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যা করব:

• এই পেজে নতুন "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ যুক্ত করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে উপলব্ধ